Leverans & Villkor

 

Vinframställning är nära kopplad till naturens och årstidernas rytm och i detta ligger dess charm.

rå följer naturens regelbundna rytm genom att erbjuda olika sortiment av viner i olika säsonger.

 

Beställning

När beställningen är mottagen visas en automatisk bekräftelse på beställningssidan.

Beställningsbekräftelsen skickas även via e-post.

För att göra köpupplevelsen så enkel som möjligt för våra kunder är fraktkostnaden från Frankrike till Skåne inkluderad i produktpriset. För leveranser utanför Skåne läggs transportkostnaderna från Malmö till leveransadressen till försäljningspriset.

rå strävar efter att erbjuda möjligast billig frakt utan att transportförhållanderna påverkar vinernas kvalitét. rå tjänar ej pengar på fraktkostnaderna.

rå betalar moms och punktskatt på alla viner som säljs i Sverige i enlighet med gällande lagar och förordningar. Skatter är inkluderade i orderpriserna.

 

Betalning

Enligt skattemyndighetens direktiv för distansförsäljning måste varje leverans ha en köpare. Därför gäller förskottsbetalning på alla beställningar.

Betalning sker med swish vid mottagandet av fakturan när leveransen av din beställning har bekräftats. Fakturan skickas till den mailadress du angett vid beställning och innehåller all information som behövs för att gå vidare med swishbetalningen.

Observera att rå har rätt att avbeställa ordern och återbetala köpeskillingen om vi anser att villkoren nedan inte är uppfyllda:

• Köparen måste ha fyllt 20 år vid inköpstillfället.
• Köparen måste beställa som privat och slutlig konsument.
• Köparen måste ange en svensk adress i ordern.

 

Leverans

rå organiserar leveranser till Sverige flera gånger per år och leveranstiderna anges på hemsidan för varje sortiment.

Ingen leverans vid utgången av kalendermånaden efter den angivna leveransperioden ger rätt till full återbetalning.

Vinet skickas direkt till leveransadressen du angett vid beställning. Du kommer att informeras om den exakta leveranstiden i förväg. För det ändamålet ber vi dig att ange ett telefonnummer när du gör din beställning.

 

Returpolicy

Om du har ändrat dig gällande det vin du precis beställt och ännu inte har erlagt betalning för din order vänligen meddela oss på jacquesdesoyres@gmail.com så avbryter vi din beställning.

Efter att betalningen har gjorts kan du fortfarande avbryta din order före betalningsfristen som anges i orderbekräftelsen har gått ut. En avbokningsavgift på 20% av ordervärdet kommer att debiteras.

Efter den angivna tidsfristen accepterar vi inte längre avbokning av lagda ordrar.

Naturligtvis är du ej skyldig att betala för en defekt eller skadad flaska. Transportskador måste dokumenteras och meddelas direkt till transportören vid leverans. Kontakta oss om du misstänker att du fått en defekt flaska och vi hjälper dig med din ersättning.

Vid problem kontakta oss på jacquesdesoyres@gmail.com

 

-

One of the charms of winemaking lies in its intimate link with the rythm of nature and of the seasons.

rå mirrors this natural rhythm by offering different wine selections in different seasons during the year.

Ordering

When the order is received, an automatic confirmation is provided on screen and by email.

For the sake of simplicity for our customers, shipping costs from France to Skåne are already included in the products' prices and do not need to be paid extra. For deliveries outside of Skåne, the cost of transport from Malmö to the delivery address will be charged on top of the disclaimed price. rå aims to get the cheapest shipping prices while transport conditions do not affect the quality of the wines. rå does not earn money on shipping.

rå pays VAT and excise duty on all wines sold in Sweden in accordance with applicable laws and regulations. Taxes are also included in the order prices.

Payment

According to the tax authorities directive for distance selling, each delivery must have a buyer therefore prepayment is mandatory.

Payment is made by swish upon receipt of the invoice once the shipment of your order has been confirmed. The invoice is sent to the email address you have given when ordering and includes all the information needed to proceed to the swish payment.

Please note that rå has the right to cancel the order and refund the purchase price if we consider that the conditions below are not met:

• The buyer must have completed 20 years at the time of purchase.
• The buyer must order as a private and final consumer.
• The buyer must enter a Swedish address on the order.

Delivery

rå organizes deliveries to Sweden several times a year, and the delivery periods are indicated on the website for each selection. No delivery by the end of the calendar month following the indicated delivery period gives right to full reimbursement. 

The wine is shipped directly to the shipping address you indicate when ordering. You will be informed beforehand about the delivery time. To that end we ask you to provide a phone number when making your order.

Return Policy

If you have second thoughts about the wine you just ordered but have not paid for yet, please let us know at jacquesdesoyres@gmail.com and we will cancel your order.

Once payment has been made, you can still cancel your order before the deadline for payment indicated in the order confirmation. A 20% restocking / cancellation fee will be charged.

After the indicated deadline we will no longer accept cancellation.

Of course you should not pay for a defective or damaged bottle. Transport damage must be documented and notified directly to the carrier at the time of delivery. Contact us if you suspect you received a defective bottle and we will help you to be replaced.

In case of any problem please e-mail us at jacquesdesoyres@gmail.com